Thành công với chuỗi cửa hàng quần gen và gen định hình, chủ cửa hàng gen cao cấp Wow Body – chị Thái Hoàng Thanh Hương đã có nhưng chia sẻ về niềm đam mê với công việc kinh doanh thời trang và cả những kinh nghiệm mà chính chị đã trải qua trong quá trình phát triển của riêng mình.
CEO Hana Thái – Gương mặt trang bìa của tạp chí Globalwoman xuân 2020.
ĐAM MÊ, NỖ LỰC VÀ LUÔN HÀNH ĐỘNG: Quay cuồng với công việc mỗi ngày, nhưng chị luôn giữ được lửa và lan tỏa niềm đam mê kinh doanh gen bụng và quần áo định hình. Vậy bí quyết của chị là gì?
Chào chị, vì đâu mà chị tin rằng Wow Body sẽ có chỗ đứng giữa một thị trường quần áo định hình đầy cạnh tranh hiện nay?
Phụ nữ hiện đại ngày nay luôn tiếp xúc với khách hàng và gặp gỡ nhiều người mỗi ngày, thời trang luôn là ngôn ngữ tức thời giúp thể hiện bạn là ai. Đường cong hình chữ S và duy trì vóc dáng cân đối hấp dẫn luôn được phái đẹp khao khát. Nhưng gen nịt bụng, quần gen bụng, gen định hình hoặc quần áo định hình tại Việt Nam chưa có nhiều mẫu mã đa dạng cũng như chất lượng. Phần lớn các sản phẩm gen bụng, quần gen bán ra thị trường hiện nay chỉ là giải pháp tạm thời khi phụ nữ cần để diện đầm ôm nhưng vẫn chưa đem lại đường cong cơ thể hoàn hảo ngay lần mặc đầu tiên. Và Wow Body ra đời, để tôi thỏa sức với niềm đam mê của mình. Tất cả những gì tôi muốn là một sản phẩm chất lượng tốt, tạo đường cong chữ S ngay lần mặc đầu tiên và đặc biệt, phải thoải mái để người mặc có thể mang hàng ngày để kiểm soát và giảm số đo cơ thể.
Hơn thế nữa, sản phẩm phải có chất liệu thoáng mát, độ nén tốt và mặc lên form đẹp thì khách hàng mới mong muốn được sỡ hữu nó. Khi đam mê đủ lớn và thôi thúc tôi hành động để có được chuỗi các cửa hàng Wow Body ngày hôm nay.
THẤU HIỂU NHU CẦU VÀ TIẾT KIỆM CHO KHÁCH HÀNG LÀ MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA WOW BODY
Chị có cảm thấy quá khó khi ngành hàng thời trang ngày càng cạnh tranh khắc nghiệt và khách hàng ngày càng khó tính như hiện nay?
Tôi quan niệm rằng, tại Wow Body, khách hàng đến không chỉ để mua hàng. Mỗi chi nhánh của tôi có từ 80 đến 150 mẫu gen định hình chuyên dụng từ gen cằm Vline, gen bắp tay, gen lưng nách, áo ngực định hình, gen bụng, quần gen đùi, quần nâng mông, gen toàn thân ngắn, gen toàn thân dài, …. Mỗi khách hàng đều có nhu cầu và nhân thể học riêng nên khi mua hàng cần được tư vấn thật kĩ để chọn ra được sản phẩm phù hợp và hài lòng nhất. Khách hàng chỉ khó tính khi người bán chưa hiểu rõ nhu cầu. Chúng tôi cạnh tranh bằng sự trải nghiệm dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng để đạt hiệu quả cao nhất khi sử dụng sản phẩm.
Với kinh nghiệm hơn 5 năm trong lĩnh vực kinh doanh quần áo định hình giúp tôi tự tin rằng mình hiểu khách hàng của mình cần gì. Wow Body có các phân khúc hướng đến như: gen để mặc đồ ôm dự tiệc, quần áo định hình sau hút mỡ, gen giảm bụng sau sinh, quần gen bụng dưới cho nhân viên văn phòng, …Với mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm, mỗi nhân viên luôn hướng đến cảm xúc của khách hàng để tư vấn nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và bảo hành chính hãng tốt nhất.
SỰ HÀI LÒNG VỚI ĐƯỜNG CONG SLINE CỦA KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ TRIẾT LÝ KINH DOANH MÀ TÔI THEO ĐUỔI.
Với mục tiêu trở thành thương hiệu quần áo định hình được ưa chuộng nhất, chúng tôi đã nỗ lực trở thành đại diện phân phối hàng chính hãng của các thương hiệu quần áo định hình nổi tiếng trên thế giới hiện nay như: Leonisa, Marena, Vedette, Ann Chery… Bên cạnh đó, tháng 5 vừa qua tôi đại diện Công ty được mời tham dự The Aesthetic Meeting tại New Orlean (Mỹ) với các dòng sản phẩm như: gen bắp tay, gen cằm, gen toàn thân, quần nâng mông, gen đùi, áo định hình ngực… đây là cơ hội để tôi cập nhật kiến thức trong lĩnh vực quần áo định hình bắt kịp xu hướng với thế giới.
Các sản phẩm gen định hình mang lại hiệu quả ra sao?
Sự đàn hồi của da và tích mỡ dưới da của phụ nữ luôn bị tác động bởi lực hút trái đất, chế độ dinh dưỡng. Phụ nữ sau 30 tuổi, sự liên kết giữa các sợi collagen ngày càng lỏng lẻo và giảm đàn hồi khiến da bị chảy xệ, mỡ xấu dưới da gây nên tình trạng sần da cam. Bên cạnh đó, cùng với thói quen ít vận động và thực phẩm đa dạng dẫn đến tình trạng tăng cân béo phì. Đâychínhlàlýdolàmchịemdễbịxổ bụng và chảy xệ. Việc mang gen định hình thường xuyên sẽ giúp da chống lại tác động của lực hút trái đất mà không bị chảy xệ, kiểm soát số đo cơ thể trong kích cỡ của gen.
Đặc điểm chung của gen chính hãng là được thiết kế với lực nén phù hợp với nhiều cấp nén phù hợp với từng chất liệu như cao su (latex), powernet, … giúp giữ các da và số đo cơ thể luôn trong tình trạng kiểm soát tốt khi sử dụng hàng ngày, mà vẫn mang lại cảm giác thoải mái, dễ chịu. Gen định hình giúp phụ nữ tạodáng và giảm số đo cơ thể.
Wow Body có cam kết gì cho hiệu quả sản phẩm và giảm chi phí cho khách hàng?
Đó là câu hỏi đầu tiên và thường xuyên mà chúng tôi được nghe từ phía khách hàng trước khi tư vấn. Chúng tôi có riêng một đội ngũ các nhân viên chăm sóc khách hàng cho từng sản phẩm được bán ra từ hướng dẫn cách vệ sinh gen, thời gian mang, lịch mang đối với sau sinh và sau hút mỡ thẩm mỹ, chế độ dinh dưỡng và sinh hoạt vận động khi mang gen và thậm chí luôn online trả lời thắc mắc 24/24 để giải đáp kịp thời nhất. Khách hàng sẽ không hề đơn độc trong công cuộc giảm eo tạo dáng, chúng tôi luôn đứng sau lưng và sẵn sàng hỗ trợ tối đa mọi nhu cầu và thắc mắc của bạn để đạt được hiệu quả giảm eo cao nhất.
Bên cạnh đó, để giảm chi phí cho khách hàng, hệ thống Wow Body không chỉ đầu tư các thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt động may hạ size, mà còn xây dựng đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Mỗi sản phẩm bán ra đều được cung cấp dịch vụ may giảm size khi eo nhỏ. May giảm size có thể hiểu là dịch vụ may nhỏ quần áo định hình, gen định hình, quần gen, gen bắp tay theo đúng nhu cầu cũng như tăng độ nén của gen để tiếp tục giảm.
Là đơn vị hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm đồ định hình chính hãng, trước khi may hạ size, nhân viên của Wow Body sẽ đo lại số đo của khách hàng để thực hiện may hạ size theo đúng quy cách, đảm bảo độ nén phù hợp, mang lại cảm giác thoải mái và không làm mất đi phom dáng chuẩn của sản phẩm. Chúng tôi muốn chị em an tâm sử dụng gen định hình phù hợp với từng giai đoạn sau thẩm mỹ mà không cần lo lắng về giá.
Dám nghĩ, dám làm, dám mạnh dạn theo đuổi đam mê, nhất định sẽ thành công.
Trong kinh doanh, người ta hay nhắc đến chữ Duyên. Cơ duyên lớn nhất đưa tôi đến với kinh doanh có lẽ đó là khao khát làm đẹp cho bản thân sau khi sinh bé và sau đó còn có một niềm yêu thích đặc biệt đối với kinh doanh sản phẩm trong lĩnh vực này.
Trong quá trình phát triển và kinh doanh, nhiều lần đắn đo để có một cửa hàng chuyên biệt về gen định hình, quần áo định hình cho riêng mình, rất nhiều lần tôi sợ mạo hiểm. Và rồi khi đam mê quá lớn, ý nghĩ làm thế nào để những vị khách thân thiết của mình được
mặc sản phẩm tốt, chế độ bảo hành ưu việt hơn cứ thôi thúc tôi thành lập Wow Body. Thật may mắn, chỉ sau khi ra mắt chưa đầy 1 năm, Wow Body nhận được sự yêu quý, ủng hộ của đông đảo khách hàng. Ngày qua ngày, khi nhìn thấy nụ cười hài lòng của khách sau mỗi lần mua hàng và khoe thành tích may hạ size hai ba lần cũng như cơ thể ngày càng thon gọn, tôi lại hạnh phúc về quyết định mạnh dạn của mình: "Cảm ơn bản thân đã mạo hiểm vì quyết tâm chăm lo đường cong S-line cho phụ nữ Việt”
Cảm ơn chị về buổi trò chuyện này. Chúc mừng năm mới, chúc chị vạn sự như ý.
